‘কনফিগারেশনের পরিবর্তনের’ কারণে এক সপ্তাহের মধ্যে দুইবার ফেসবুক এবং এর মালিকানাধীন পণ্য ব্যবহারে ঝামেলায় পড়েছেন ব্যবহারকারীরা। বিষয়টি স্বীকার করে ক্ষমা চেয়েছে ফেসবুক। গতকাল শুক্রবার সন্ধ্যায় কর্তৃপক্ষ জানায়, কনফিগারেশন পরিবর্তনজনিত ঝামেলার কারণে এটা ঘটেছে।
ফেসবুকের এক মুখপাত্র বলেন, সর্বশেষ কয়েক ঘণ্টা মধ্যে যারা আমাদের সেবায় প্রবেশ করতে পারেননি তাদের কাছে আন্তরিক ক্ষমা চাইছি।
আমরা সমস্যাটি সমাধান করেছি। আমরা জানিয়ে পরস্পরের সঙ্গে যোগাযোগ করতে
আপনারা আমাদের ওপর কতটা নির্ভর করেন। ধৈর্য ধারণ করায় আপনাদের ধন্যবাদ।
এর আগে সোমবার ব্যাকবোন রাউটারের কনফিগারেশনে পরিবর্তনজনিত জটিলতায় কয়েক ঘণ্টা ফেসবুক মালিকানাধীন সেবাগুলো বন্ধ ছিল। শুক্রবার নতুন করে বিভ্রাট দেখা দিয়ে অন্যান্য সামাজিক মাধ্যমে ক্ষোভ প্রকাশ করেন অনেকে।
ফেসবুক বলছে, সোমবারের বিভ্রাটের সঙ্গে শুক্রবারের ঘটনাটির কোনো সম্পর্ক নেই।